หน้าแรก
/
รัฐประศาสนศาสตร์
/
ผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
🌐 บุคคลทั่วไป
© สงวนลิขสิทธิ์ สงวนลิขสิทธิ์ — ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต
เนื้อหาฉบับเต็มสำหรับสมาชิก
↓ ดาวน์โหลดฉบับเต็ม (PDF)
ต้องสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ จึงจะดาวน์โหลดฉบับเต็มได้
หรือ
1.
DC.Title
ชื่อเรื่องหลัก
ผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
2.
DC.Subject
คำสำคัญ
โทรศัพท์ -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ
3.
DC.Description.Abstract
บทคัดย่อ/สาระสังเขป
การวิจยัครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ1) ศึกษาผลสัมฤทธิ์(ตัวชี้วัด) ตามมุมมองแห่งดุลยภาพ ของการพัฒนาการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ 2) เปรียบเทียบการพัฒนา คุณภาพการบริหารจัดการส่วนงานตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ และ3) ศึกษาความสัมพันธ์ของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพกบัผลสัมฤทธิ์ตามมุมมอง แห่งดุลยภาพ ของการพฒัฒนาการบริหารจดัการส่วนงาน ตามขอ้กา หนดมาตรฐานคุณภาพ ตามหลักการ ประเมินแห่งดุลยภาพ กรณีคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอทีจำกัด(มหาชน) ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้บริหาร พนักงาน ที่ปฏิบัติงานในสังกัดฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลาง ที่ 1.1 บริษัท ทีโอทีจำกัด (มหาชน) จำนวน 253 คน และประชาชนที่ใช้บริการด้านโทรคมนาคมใน ความรับผิดชอบของส่วนบริการลูกค้าจังหวัดประจวบคีรีขันธ์จำนวน 394คน เครื่องมือที่ใช้ในการ วิจัย คือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้คำร้อยละค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้บริหารและพนักงานสังกัดฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอทีจำกัด (มหาชน) มีระดับการปฏิบัติเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการโดยรวมอยู่ในระดับมาก 2. ผู้บริหารและพนักงานสังกัดฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอทีจำกัด (มหาชน) ที่มีเพศ อายุ วุฒิการศึกษา อายุงาน แตกต่างกันมีระดับการปฏิบัติเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ การบริหารตามมุมมองแห่งดุลยภาพ โดยรวมไม่แตกต่างกันส่วนผู้ที่มีตำแหน่งงานแตกต่างกันมีระดับ การปฏิบัติเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารตามมุมมองแห่งดุลยภาพ โดยรวมแตกต่างกันอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 3. การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กับผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพ ของการพัฒนาการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนด มาตรฐานคุณภาพ ตามหลักการประเมินแห่งดุลยภาพ กรณีฝ่ายขายและบริการลูกค้าภูมิภาคที่ 1.1 บริษัททีโอทีจำกัด (มหาชน)โดยรวมมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมี ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ในทางบวกอยู่ในระดับปานกลาง
4.
DC.Type
ประเภทเนื้อหา
วิทยานิพนธ์ · รัฐประศาสนศาสตร์
5.
DC.Source
ต้นฉบับ/แหล่งที่มาของทรัพยากร
-
DC.Source.Callnumber
เลขเรียก/หมวดหมู่จากแหล่งที่มา
วพ 384.6 ล226ผ 2553
6.
DC.Creator
ชื่อผู้แต่งหลัก
ลักษณา แกะมณี
7.
DC.Publisher
ชื่อหน่วยงานที่จัดพิมพ์
วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี
-
DC.Publisher.Place
เมืองที่พิมพ์
เพชรบุรี
8.
DC.Contributor
ผู้ร่วมสร้างสรรค์ผลงาน
-
DC.Contributor.advisor
ที่ปรึกษา
ดร.เสน่ห์ คำแพง
9.
DC.Date
ปีที่ผลิต
-
DC.Date.Created
วันเดือนปีที่ผลิต/สร้างทรัพยากร
2553
-
DC.Date.Issue
วันเดือนปีที่เผยแพร่
14 ตุลาคม 2569
-
DC.Date.Update
วันเดือนปีที่ปรับปรุง
14 ตุลาคม 2569
10.
DC.Format
รูปแบบ/ลักษณะของทรัพยากร
PDF document
-
DC.Format.MIME
ชนิดไฟล์ตามมาตรฐาน MIME/IMT
application/pdf
-
DC.Format.Extend
ขนาดไฟล์
3.20 MB
-
DC.Format.Extend
จำนวนหน้า
34
11.
DC.Identifier
รหัสทรัพยากร
TH-M-PA-001
12.
DC.Language
ภาษาของทรัพยากร
TH
13.
DC.Rights
สัญญาอนุญาตการใช้งาน
สงวนลิขสิทธิ์ — ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต
14.
DC.Audience
สิทธิ์การเข้าถึง
บุคคลทั่วไป
ลักษณา แกะมณี (2553). ผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี.
ลักษณา แกะมณี. ผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี; 2553.
ลักษณา แกะมณี. ผลสัมฤทธิ์ตามมุมมองแห่งดุลยภาพของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการส่วนงาน ตามข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ กรณีฝ่ายโทรศัพท์ภาคกลางที่ 1.1 บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2553.
