คู่มือปฏิบัติงาน คือ การศึกษา รวบรวม และนำความรู้เบื้องต้น ความรู้ของหน่วยงาน ตลอดจนแนวปฏิบัติที่ดี มาจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรตามรูปแบบที่หน่วยงานหรือองค์กรนั้น ๆ กำหนด โดยผ่านการกลั่นกรองจากผู้รับผิดชอบ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้บริหาร ที่หน่วยงานหรือองค์กรนั้น ๆ กำหนด และมีการเผยแพร่ให้หน่วยงานภายในหรือภายนอกสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
งานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ
สุกัลยา ปิ่นฟ้า
งานบริการทรัพยากรสารสนเทศ
พีรวัฒน์ เพ่งผุดผ่อง