บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า (Reference Service) เป็นบริการให้คำปรึกษา แนะนำ และช่วยเหลือผู้ใช้บริการในการค้นหา การใช้ และตีความทรัพยากรสารสนเทศทั้งภายในและภายนอกห้องสมุด โดยครอบคลุมการแนะนำการใช้พื้นที่และบริการ การใช้งาน OPAC และฐานข้อมูลออนไลน์ การอบรมส่งเสริมการเรียนรู้ รวมถึงการเขียนรายการบรรณานุกรมและการอ้างอิง ให้บริการทั้งแบบ On Site และ Online ตลอดจนการให้คำปรึกษาตามนัดหมาย โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและเปิดให้บริการตามเวลาทำการของห้องสมุด

       ซึ่งเป็นงานบริการที่บรรณารักษ์ทำหน้าที่ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้บริการในลักษณะส่วนบุคคลหรือกลุ่มบุคคล ในการเข้าถึงสารสนเทศ โดยการให้คำตอบแก่ผู้ใช้บริการที่มีปัญหาที่ไม่สามารถค้นหาคำตอบที่ต้องการหรือไม่มีเวลาค้นหา ทั้งในคำถามระดับง่ายจนถึงคำถามเพื่อใช้ในการศึกษาค้นคว้าวิจัย โดยให้บริการสำหรับนักศึกษา อาจารย์ บุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี ตลอดจนบุคคลภายนอกทั่วไป

ช่องทางให้บริการ
      เพจเฟสบุ๊ค : สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราภัฏเพชรบุรี